Семинар по теме: «СИЛА. Собирание Силы» 30-31января 2015 года, г. Екатеринбург

29.12.2015


Человечество живет силой, купается в силе, ест и пьет ее. И при этом мы не знаем не только, как ею управлять, но и как ее просто видеть. Мы видим лишь её проявления в людях, животных или природных процессах…
"СВЯТОЧНАЯ СВОЗНАЯ БЕСЕДА", г.Иваново

29.12.2015


Приглашаем 5 января 2015 года в 12.00 на Святочную свозную беседу. "....Свозными или сборными беседами называли посиделки, приуроченные к Святкам, на которые собирались (свозились) из разных деревень..."
Святки 2016

29.12.2015


Приглашаем отыграть Святки 2016 на Дачи Невских ремесленных палат с 5 по 8 января 2016 г.
Следите за новостями
в наших группах:

Лотерея в салоне красоты на праздник


Традиционная лотерея в салоне красоты Злата

Салон Красоты «Злата» приготовил для Вас традиционную и многим полюбившуюся «Лотерею»!

На этот раз среди призов:

  • Шампанское и Вино!
  • Бесплатные услуги (стрижки, маникюры, педикюры и другие услуги салона)!
  • Продукция по уходу за телом (крема для рук и ног, масло для кутикулы, гели для душа и прочее)!
  • Бонусы и скидки на услуги от 10% и более!

  • 1. Лотерея проводится до окончания наличия призов и билетов!
  • 2. Использовать лотерейный билет можно до 10.12.2017г.
  • 3. Выигрыш по лотерее не суммируется со скидками услуг по акции!
  • 4. Участвовать в лотерее можно не более одного раза в день и после полной оплаты чека.
  • 5. Лотерейный билет можно передавать третьим лицам, если победитель укажет человека, которому вручил свой выигрыш.
  • 6. Получить выигрыш можно только при наличии лотерейного билета.

Приходите и участвуйте в лотерее, призов хороших ещё очень много! Всем рады и всех ждём!

← Вернуться в раздел

  • Акции
  • Новости
  • salonzlata.ru

    Акции в салонах красоты: виды, идеи, примеры

    Рекламные акции салонов красоты уже не являются чем-то из ряда вон выходящим. Избалованные подобными подарками клиенты давно освоили популярные агрегаторы скидок. Приобретая заветный купон, клиенты мчатся на другой конец света ради экономии нескольких сотен, а может быть и тысяч рублей. Однако не все акции в салонах красоты по-настоящему полезны и экономически эффективны для бизнеса.

    Цели проведения акций в салонах красоты

    Привлечение клиентов. Подобная цель традиционно считается одной из наиболее труднодостижимых и дорогих. Акция позволяет привлечь и стимулировать клиентскую базу, поэтому идеально подойдет для только что открывшихся СПА-центров и салонов красоты.

    «Камбек» для уснувших клиентов. Уснувшими считаются клиенты, давно не посещавшие салон. Здесь все просто: вам достаточно проанализировать имеющуюся клиентскую базу и выявить тех, кто не был в салоне как минимум год. Задачей сотрудников является выяснение причин подобного поведения клиента. Зачастую, причина отказа от услуг салона лежит на поверхности. Выгодное, с точки зрения клиента, предложение, специальная акция или скидка способны вернуть его в ряды ваших постоянных посетителей.

    Арника поможет увеличить эффективность вашего маркетинга при помощи инструмента онлайн-запись

    Акции для раскрутки новой услуги. Заявите об открывшейся возможности максимальному количеству ваших реальных и потенциальных посетителей. Тщательно спланируйте работу по предложению скидок или бесплатного тестирования. В зону вашего внимания в данном случае могут попасть как случайные, так и постоянные клиенты. Пользующаяся успехом услуга наверняка станет востребованной среди ваших посетителей в дальнейшем.

    Увеличение среднего чека. Среди основных способов увеличить средний чек может быть как, собственно, увеличение количества проданных услуг, так и внедрение более дорогих процедур или практика кросс-продаж.

    Увеличение продаж в мертвое время или время, когда ваше учреждение имеет минимальную загрузку. Традиционно таким периодом считается промежуток с 11 до 14 часов дня. Лучший способ компенсировать простой в работе — привлечение клиентов за счет скидок на определенные виды процедур.

    Акции в парикмахерских и салонах красоты могут быть приурочены к так называемым периодам спада. Для одних салонов это время летних или зимних каникул, для других – конкретные месяцы, например, июль или ноябрь. Проанализировав данные предыдущего года, вы всегда можете выстроить грамотную стратегию продаж, в основе которой будут лежать сезонные акции или специальные скидки.

    Продажи в непогоду. Необычные акции для салонов красоты, примеры которых могут быть приурочены к непогоде, носят названия спонтанных. Дождь или снегопад традиционно отпугивает клиентов салона, направляя их домой. Это ли не повод создать активность на страничках социальных сетей. Большая скидка на услугу не оттолкнёт того, кто живет рядом с вашим СПА-центром или салоном. Помните, даже небольшая прибыль в этот период гораздо лучше, чем напрасный простой. Однако даже спонтанные акции должны быть продуманы и тщательно подготовлены. Администратор салона обязан иметь под рукой готовые шаблоны на случай привлечения клиентов посредством социальных сетей.

    • Маркетинг-кит для салона красоты и эстетической клиники

    Виды акций, которые проводят в салонах красоты

    Consumer promotion (англ. стимулирование спроса). Рекламные акции салонов красоты такого типа могут быть направлены и на потенциальных, и на реальных клиентов салона. Основной задачей акции считается стимулирование потребителя к быстрому принятию решения о записи на процедуру, покупке средства уходовой косметики или подарочного сертификата. К побочным целям относятся рост и поддержание существующего имиджа, создание мощного информационного поля или дополнительное привлечение клиентов в салоны красоты.

    Trade promotion, или содействие развитию. Этот вид акций имеет направленное действие. Здесь в центре внимания обычно оказываются дистрибьюторы профессиональной косметики. Она мотивирует работников салона красоты, например, администраторов или мастеров и направлена на повышение лояльности к продукции салона. Одной из методик этого вида акций считается мерчандайзинг и небезызвестный «тайный покупатель».

    Ниже мы расскажем о сonsumer promotion – акциях, организуемых для постоянных и потенциальных клиентов салонов красоты.

    Эффективность акций в салоне красоты

    Какую акцию считать эффективной? Как оценить ее успешность?

    Успешность акции определяется ее возможностями по привлечению клиентов в салон красоты, их лояльности вашему бизнесу.

    Лучшие акции салонов красоты формируют представление о преимуществах предлагаемой услуги, пробуждают интерес к ее обсуждению и записи на пробную процедуру. Клиент должен четко понимать: услуга предлагается вместе с серьезным бонусом. Это либо хорошая скидка, либо дополнительная/пробная процедура бесплатно.

    Все акции в салонах красоты относятся к разновидностям маркетинговых инструментов. И они могут быть полезны или вредны для салона. Плохо организованные или неподготовленные акции часто приводят к негативным последствиям для бизнеса.

    Главным правилом акции является ее полное погружение в маркетинговую и рекламную жизнь салона красоты. Она не может носить спонтанный характер. Даже для маленького салона недопустима следующая ситуация: «С понедельника мы стрижем, укладываем и даем два пробника в подарок по одной цене». А все потому, что нашлись лишние пробники или дистрибьютор предоставил на бесплатной основе их целую коробку.

    • Сарафанный маркетинг: как запустить хорошие «сплетни» о своем салоне

    Когда проводить акции в салонах красоты

    1. Лучшие акции салонов красоты приурочены к открытию организации.
    2. Вы задумались о привлечении дополнительной клиентуры.
    3. У вас появилась новая услуга, требующая продвижения.
    4. Необходимо позиционировать существующие услуги или пакеты услуг.
    5. Появились интересные или специальные предложения.
    6. Для увеличения сезонных продаж.
    7. Для активизации работы в период спада продаж.
    8. Предварительная подготовка к сезону. Целью таких акций является создание мощной конкурентной среды.
    9. Близится рост цен.
    10. Праздники, например Новый год, 8 марта и т.п.

    С чего начать подготовку акций для клиентов салона красоты

    Акции в салонах красоты нельзя сравнивать с американскими горками, когда резкий подъем сопровождается последующим столь же резким падением. Любое мероприятие нуждается в тщательной оценке и планировании. Просто взять и вручить в подарок пробники, предложенные дистрибьюторами – пример неэффективной акции.

    Акция не должна перемещать интересы клиента от одной услуги к другой. Примером может служить замена лимфодренажного и антицеллюлитного массажа на мезотерапию. Целью акции по привлечению внимания клиентов к новой услуге не может быть просто обещание быстрого решения старой проблемы. Рекламные акции салонов красоты будут максимально эффективны в том случае, если предложат комплексный подход к решению проблем, например, пакет услуг + массаж + мезотерапия. Вашей задачей в данном случае становится не переключение клиентов на новый аппарат, а акцентирование внимания на современных методиках без потери интереса к старым.

    Нужно ориентироваться на клиента, а не на свои предпочтения. Акции для салонов красоты – пример внимательного отношения к желанию потребителя. Акцентируйте внимание на клиентах, а не на собственных предпочтениях либо пристрастиях работников салона. Если у вашего мастера «золотые руки», то это не повод рекомендовать услугу всем подряд. Сконцентрируйтесь на мыслях посетителя: к чему он стремится? Понимание этого вопроса поможет добиться по-настоящему хорошего результата.

    Не информируйте клиента о новых услугах, старайтесь полностью вовлечь его в жизнь вашего салона красоты. Главной целью должно стать формирование эмоциональной привязки или активное взаимодействие потребителя с вами. В ходе рекламной акции салона красоты вы можете, например, предложить клиенту выложить фото до и после процедуры. Дополнительная скидка за активность привлечет внимание посетителей к услугам салона. Среди прочих предложений может быть заполнение анкеты, выкладывание видео на сайт салона, написание отзыва и прочее.

    Следите за стилем подачи информации. Наиболее эффективной площадкой для подачи информации сегодня считается пространство социальных сетей. Сравните, например, не предполагающий активных действий слоган «Уже завтра вы сможете приобрести подарок для любимого. Набор профессиональной косметики ко Дню святого Валентина по привлекательной цене» и «Избавьте себя от проблемы поиска идеального подарка для любимого. С 10 по 20 февраля в нашем салоне вы сможете найти наборы профессиональной косметики на любой вкус». Согласитесь, что второй вариант звучит гораздо лучше и конкретней! Вы также должны конкретизировать свое предложения, избегая размытых фраз.

    Какие акции в салоне красоты привлекут клиентов

    Тестирование. Клиент получает уникальную возможность самостоятельно убедиться в результативности предложенной процедуры. Так женщина, проделавшая тестовую процедуру по коррекции фигуры у специалиста, может с легкостью сравнить состояние откорректированной и неоткорректированной ягодицы. Подобный тест стимулирует клиента к завершению начатого и, как правило, становится побудительным мотивом к прохождению курса до самого конца.

    Предложение образцов, семплинг. Акции в салонах красоты могут быть представлены в виде бесплатного распространения того или иного продукта. Традиционно большой популярностью среди клиентов пользуются средства, применяемые для домашнего ухода. Пробники, лежащие в свободном доступе на стойке ресепшена, сравнимы с бесплатными конфетами. Это приятный бонус, не стимулирующий к дальнейшей покупке продукта, не более того. Задача же салона красоты заключается именно в побуждении клиента купить товар, в данном случае средство для комплексного ухода. Именно поэтому бесплатное распространение пробников должно сопровождаться консультациями специалистов. Помните, речь идет о профессиональной косметике, а не о средствах масс-маркета сомнительного качества.

    Акция дня в салоне красоты – повод для раздачи листовок, шариков и пр. Насколько эффективна эта работа, спросите вы, или на самом деле раздача является не чем иным, как банальным инструментом маркетинга? Практика показывает: при правильном использовании эти мероприятия станут дополнительным стимулом к развитию бизнеса. Так, самая обычная листовка с перечнем услуг, сопровождаемая словам «Приходите, нам исполнился год» или «Мы открылись», не находит положительный отклик у потребителя. Потенциальный клиент салона красоты идет к ближайшей урне, куда автоматически отправляет весь ваш потраченный на акцию бюджет.

    Люди, занятые личными проблемами, с подозрением и недоверием относятся к листовкам, умещающим не только весь список услуг, но и пятипроцентную скидку в придачу. Однако, если рекламный материал продуман и содержит, скажем, полезную информацию об уходе за жирными или сухими волосами, сведения о специальных восстанавливающих масках, используемых мастерами данного салона, или, допустим, листок протягивает девушка в стилизованном костюме, а не измученный студент, это однозначно повышает ваши шансы на успех, делая прибыльными любые акции в салонах красоты.

    Специальные предложения. Позаботьтесь о своих клиентах накануне очередного поднятия цен. Предложите им покупку абонемента в салон красоты на три месяца и более с получением подарка в виде одной из экспресс-процедур.

    Лотереи и розыгрыши. Грамотный подход к проведению конкурса или лотереи необходим любому задумывающемуся о своем имидже салону красоты. Сертификаты, отправляющие людей за покупками в магазин массового спроса – не для успешного бизнеса. Таким образом, вы собственноручно передаете клиента конкурентам, обеспечивая его переход из профессионального сектора на уровень масс-маркета.

    • Аудит маркетинга салона красоты: 5 ситуаций, когда он нужен

    Акции в салоне красоты: пошаговая инструкция

    Наиболее эффективные рекламные акции салонов красоты требуют тщательной подготовки, постановки и проработки деталей, изучения конкурентной среды, разработки форм оценки результатов и отчетности. Эффективная акция предполагает совершение следующих шагов:

    Шаг 1. Изучаем аудиторию

    Организуя акции в парикмахерских и салонах красоты, прежде всего, максимально точно обозначьте портрет вашего клиента: кто он, какого пола, возраст, где живет, какую профессию имеет, есть ли у него хобби, дети или домашние животные. В подобной работе вам помогут мастера, тесно общающиеся с посетителями салонов. Другим вариантом собрать подробную информацию могут стать анкеты с интересными вопросами. Подбор грамотных акций-предложений не составит труда, если ваша анкета разработана тщательно, со всеми подробностями относительно личности потенциального посетителя салона красоты или СПА.

    Шаг 2. Изучаем конкурентную среду

    Не ленитесь изучать конкурентов изнутри. Запишитесь на интересующую вас процедуру, проанализируйте прайсы конкурирующих салонов красоты, поинтересуйтесь услугами, которые предлагают мастера. Таким образом, вы сможете провести сравнительный анализ и понять, в каком направлении должен двигаться ваш собственный бизнес.

    Неудачные акции для салонов красоты - примеры того, как можно свести свои конкурентные преимущества к нулю. Для того чтобы ваша акция не повлияла на имидж салона красоты, старайтесь задействовать все известные каналы связи, будь то смс, e-mail, общение на площадках тематических сайтов, социальные сети или обзвон клиентов.

    Шаг 3. Выявляем каналы для информирования

    Поинтересуйтесь, как человек узнал о проводимой акции. Так вы выявите наиболее эффективный канал связи, исключив затраты на информирование, не предполагающее эффективной отдачи.

    Шаг 4. Готовим персонал к акции

    Одним из этапов подготовки к проведению акции в салоне красоты является предварительная работа коллектива салона. Это неслучайно. Огромный груз ответственности ложится на плечи администраторов, однако и сами мастера должны точно представлять, как и о чем общаться с клиентом.

    Перед началом акции тщательно продумайте и разработайте скрипты. Каждый член вашей команды должен уметь рассказать обо всех преимущества товара или услуги, а также объяснить клиенту, какую выгоду тот получит от ее использования. При более длительном общении с человеком специалист салона красоты составит представление о его потребностях и сможет предложить перекрестные или смежные процедуры.

    Шаг 5. Анализируем востребованность

    Любая акция дня в салоне красоты может задействовать услугу, пользующуюся минимальным спросом. В процессе работы мастера выяснят причину «непопулярности». У вас появится шанс узнать о том, что, возможно, клиенты были недостаточно осведомлены об услуге, или цена не соответствовала их ожиданиям. В зону повышенного внимания могут попасть и невостребованные товары. Косметика, пользующаяся минимальным спросом, или продукция с небольшим сроком годности должна предлагаться в первую очередь и иметь привлекательную скидку.

    Шаг 6. Оцениваем показатели до и после проведения акции

    1. Маржинальность. Разницу между ценой продавца и себестоимостью услуги называется маржой или коэффициентом прибыльности. Акции в салонах красоты могут быть направлены на услуги с низкой маржинальностью.
    2. Средний чек. Средним чеком называют среднюю арифметическую от общей стоимость покупок, сделанных за определенный период, к количеству произведенных покупок или выбитых чеков. Многие целевые акции приводят к увеличению среднего чека после своего окончания.
    3. Выручка. Стабильно уменьшающаяся выручка - повод для волнения и анализа сделанных ошибок. Наряду с доходом от проделанной работы специалисты рекомендуют присмотреться к таким показателям, как количество услуг, оказываемых за день или общее число продаж.

    Шаг 7. Составляем максимально выгодные предложения

    Оффер или специальное предложение, призванное зацепить клиента, должно быть максимально простым и понятным для рядового пользователя услуг. Примером таких акции служат анонсы: экономия 1000 рублей, 50% скидки или ламинирование волос в подарок.

    • Как привлечь новых клиентов в салон красоты и не потерять старых

    12 типичных ошибок: почему «проваливаются» акции в салонах красоты

    1. Отсутствие планирования акции. Любая акция должна быть обдумана и спланирована заранее, а еще лучше, если данные мероприятия буду расписаны на год вперед. Акция дня в салоне красоты при некоторых условиях может быть передвинута, исходя, например, из погодных условий. Но даже в этом случае шаблоны и промоматериалы всегда готовятся заранее.
    2. Неправильно определена целевая аудитория. Одной из серьезных ошибок предпринимателей является непонимание своей целевой аудитории. Не зная её особенностей, невозможно подготовить правильное предложение, подобрать нужные продукты и услуги.
    3. Отсутствие понимания конкурентной среды. Как работают ваши конкуренты? Многие руководители останавливаются лишь на изучении конкурентных цен. Однако, в отличие от владельцев салонов потребители знают все о преимуществах тех или иных парикмахерских и СПА-салонов. Именно клиенты имеют возможность сравнивать, а значит выбирать.
    4. Акция салона красоты не оправдала ожидания. Новогодние праздники зачастую становятся поводом для отслеживания специальных акций и предложений. Клиент не готов платить больше, если впереди его ожидает множество распродаж. С салонами происходит то же самое. Посетители привыкли к выгодным предложениям и скидкам при заказе курса процедур, именно поэтому такие же скидки во время акции становятся малопривлекательными.
    5. Переключение с услуги на услугу. Акции, стимулирующие потребителя переключаться с услуги на услугу, считаются малоэффективными, так как в результате не происходит увеличение клиентов, а также роста прибыли или продаж.
    6. Полное покрытие потребности. Процедура, полностью удовлетворяющая потребности клиента, не стимулирует, а, наоборот, снижает спрос на тот или иной вид услуг. Предлагая татуаж бровей по выгодной цене, вы стимулируете клиента сделать его как можно быстрее. В дальнейшем акция перестает пользоваться спросом из-за нерегулярности и долгосрочного эффекта этой процедуры.
    7. Разочарование в услуге. Рекламные акции салонов красоты, предлагающие некачественную продукцию, как правило, приводят не к стимуляции, а к снижению продаж.
    8. Плохо организованная акция. Сложная система скидок, трудность в получении бонуса или подарка, минимальная выгода приводят к разочарованию и не служат дополнительным стимулом развития продаж.
    9. Большая численность привлеченных клиентов. Салон красоты, не справившийся с объемами и вынужденный отказывать в предоставлении товара или услуги, не способен привлечь и удержать клиента на длительный срок.
    10. Отсутствие анализа или неправильно выбранный канал рекламы. Ограниченность выбранных каналов рекламы, полное отсутствие их анализа дает негативный результат. Учет выручки салона красоты при полном пренебрежении показателей среднего чека, количества продаж и состояния клиентской базы – не лучший способ анализа, который предполагают данные акции. Появление новых клиентов без проведенного анализа после завершения акции не означает, что рекламные мероприятия прошли успешно.
    11. Информированность персонала. Придумать и разработать акцию – половина дела. Подготовить персонал – главная задача руководителя перед проведением любого мероприятия салона красоты. Запуск акции, сопряженный с информированностью персонала – это то, что способно дать по-настоящему отличный результат.
    12. Комплексный подход.  Любое дело предполагает сочетание нескольких основных этапов: планирование, работу с кадрами, анализ конкурентной среды, написание слоганов, подготовку администраторов салона и персонала, а также прочие мероприятия, включенные в понятие «комплексный подход».

    www.dirsalona.ru

    День рождения салона красоты

    День рождения для любого салона красоты — эффективный инфоповод, которым стоит воспользоваться в целях развития и продвижения бизнеса. А если это сделать еще необычно, можно обеспечить хороший толчок для запуска сарафанного радио. В салонном бизнесе самая сложная задача — поразить гостей. Превзойдете ожидания и всех удивите — получите приток клиентов. К тому же совместите приятное с полезным. Укрепите коллектив, интересно проведете время и привлечете внимание СМИ к салону.

    Праздник для клиентов

    Большинству людей неинтересен возраст вашей компании и количество юбилеев. Чтобы привлечь внимание к предстоящему событию, подготовьте яркое и привлекательное предложение. Его разместите на баннере или растяжке, напечатайте листовки и распространите в оживленных местах города, задействуйте социальные сети с рекламой в интернете.

    В список приглашенных стоит включить постоянных клиентов, представителей поставщиков, а также администрации города. Первые две группы — главные партнеры салона красоты. Их присутствие делает праздник корпоративным мероприятием, становящимся источником рекламы и расширения клиентской базы.

    Салоны высокого уровня дополнительно приглашают депутатов, главу региона, мэра, представителей структур власти, которые окажутся полезными для бизнеса.

    Основные задачи

    В первую очередь — это нетворкинг. В одном месте собирается много людей, где легко заводятся новые знакомства, на основе которых можно выстроить крепкие деловые связи.

    Основные возможности:

    • Установление и расширение круга контактов. Людям нравится покупать у конкретного человека, а не обезличенной компании. Мероприятие продлится минимум пару часов, а этого достаточно, чтобы полноценно пообщаться с несколькими гостями.
    • Развитие сотрудничества. На дне рождения вы можете познакомиться с полезными людьми, потенциальными инвесторами или найти клиента своей мечты. Подготовьте для каждого уникальное предложение. Создайте в сознании правильную ассоциацию с вашим салоном, чтобы в будущем при возникновении потребности человек сразу вспомнил о вас.
    • Развитие деловых отношений. В процессе беседы затроньте тему ваших услуг, предложив собеседнику решить какую-либо проблему. Если в итоге клиент останется доволен результатом, ваш совет приобретет для него высокую ценность и в будущем он обязательно к вам обратится вновь.

    Наработанная клиентская база обеспечивает получение стабильного дохода и позволяет быстро продвигать услуги. Приглашая на день рождения постоянных клиентов, можно сделать отношения с ними более прочными. Предложите им абонементы на услуги или годовую карту со скидкой. Тогда они гарантировано в течение этого времени будут обращаться только к вам.

    День рождения — это дополнительная реклама для салона красоты. Массовое мероприятие всегда привлекает внимание СМИ. А если сделать его нестандартным и ярким, вам гарантирован интерес со стороны новых клиентов.

    Выбираем подарки

    В этом вопросе необходимо учесть степень значимости каждого гостя. Это могут быть фирменные сувениры, каталог с услугами вашего салона, скидочные купоны, сертификаты, пробники косметики, коробки конфет, благодарственные письма.

    При выборе придерживайтесь следующих правил:

    • Постоянным и VIP-клиентам дарятся более дорогие подарки, которыми можно пользоваться длительное время (косметичка с фирменным логотипом, часы, сумка).
    • Разовому и потенциальному клиенту стоит подготовить небольшие фирменные сувениры — брелоки, календари, блокноты, ежедневники, ручки, магниты.

    Корпоративные подарки отражают ценности и приоритеты каждой компании. Большим плюсом в пользу репутации салона будут не дешевые, обезличенные сувениры, а оригинальные и полезные подарки.

    Как организовать

    Число гостей на празднике зависит от популярности заведения. Крупные сети приглашают сотни человек и арендуют специальные залы или рестораны. Если на мероприятие будет 10—25 гостей, его можно провести в самом салоне. В отдельном помещении накройте фуршетный стол, а для основного действия выберите самый большой зал.

    Чтобы организовать досуг большого числа людей, продумайте развлекательную программу и фуршет.

    Праздник запомнится гостям, если подготовить интересный сценарий. Его составление можно поручить event-агентству или сделать все самостоятельно. При подготовке программы учитывайте, что на празднике будет масса незнакомых друг другу людей. Чтобы создать дружелюбную, нескованную атмосферу, избегайте излишнего креатива.

    Сценарные мероприятия распишите поминутно, начиная с подготовительного этапа, заканчивая перевозкой гостей. Так вы сведете к минимуму образование пустых ниш, когда гостям нечем заняться, а приглашенные звезды не успевают отработать свою программу.

    В качестве примера, как провести день рождение в только открывающемся салоне, можно взять мастерскую художника. Внутри расставьте иллюстрации картин, мольберты, незаконченные портреты. На мультимедийном экране запустите картинки с фотографиями модных причесок, оформлением ногтей. В официальной части представьте мастеров, работающих в своих жанрах: живопись — визажист, графика — бровист, скульптура — косметолог. Далее, организуйте мастер-классы и покажите яркую шоу-программу.

    Для действующего салона в основе сюжета сценария можно заложить образ ведьмы, потерявшей красоту и здоровье. Она отправляется искать салон, который сделает из нее красавицу. По ходу сюжета гостям предлагается серия тематических игр, доказывающих эффект различных процедур. В конце, ведьма превращается в принцессу.

    Украшение салона должно соответствовать тематике праздника. Красиво смотрятся оригинальные цветочные композиции. Декорирование тканями сделает атмосферу более праздничной. Оформленное пространство можно использовать в качестве фотозоны.

    Всем гостям стоит разослать приглашения письмом или через электронную почту. Более предпочтителен — первый вариант. Текст приглашения пишется от лица компании и включает от 5 до 7 строк. В нем указывается время, дата, место, схема проезда, дресс-код. Для каждой группы гостей подготовьте свой текст приглашения — клиентов отблагодарите, поставщикам и партнерам выразите признательность за сотрудничество, представителям СМИ пообещайте зрелищное мероприятие с интересной программой.

    В честь дня рождения стоит сделать акции, направленные как на привлечение новых клиентов, так и на удержание постоянных. Лучше к каждой целевой группе подойти индивидуально. Мужчинам предложить стрижку с бесплатной укладкой бороды, для женщин — скидка 20% на все косметические средства. Отличный стимул прийти к вам в салон — получить бонус, которым можно воспользоваться позже.

    На протяжении всего мероприятия не забывайте дарить гостям подарки. Проведите лотерею, в которой можно выиграть бесплатную услугу. И обязательно организуйте профессиональную фотосъемку, а также сделайте тематическую фотозону. На стену повесьте широкоформатный баннер с вашим логотипом, а фото затем разместите в социальных сетях, на своем и других сайтах. Задействуйте бьюти-блогеров и известных сетевых персон. Потребители больше доверяют мнениям людей, которых они читают, чем стандартным форматам рекламы.

    Праздник для сотрудников

    Успешно проведенный праздник повышает командный дух в коллективе, увеличивает лояльность работников, а также нематериально мотивирует их. На корпоративных праздниках у людей появляется возможность ближе познакомиться. Неформальное общение хорошо формирует чувство сопричастности, когда работник ассоциирует себя с компанией, а компанию — с собой.

    Приглашать на день рождения салона стоит всех сотрудников. Праздник устроит каждого, если заранее проработать вопросы:

    • Соответствие мероприятия интересам всего коллектива. Чтобы лучше понять, как отметить, проведите устный опрос или анкетирование. Работникам будет интересно, если они смогут сами подготовить программу.
    • Добровольность посещения праздника. Если сотрудник отказывается от участия без уважительной причины, вероятно, он имеет скрытые конфликты с коллегами.
    • Возможность ухода с праздника в удобное время. Лучше заранее продумать регламент мероприятия и огласить его сотрудникам.

    Работникам будет приятно, если они получат поздравления и подарки. Это могут быть сувениры с фирменным логотипом салона или предметы, которыми можно пользоваться: небольшие наборы косметики, коробки конфет, сладости для детей сотрудников. Хорошей финансовой мотивацией будет выплата премий по случаю дня рождения салона. Денежный эквивалент успеха должен чувствоваться каждым членом команды.

    Проводить праздник можно в салоне или ресторане. Чтобы мероприятие не превратилось в простой «ужин за счет компании», необходимо на этапе его подготовки продумать задачи, которые оно должно решить. В торжественной части стоит поблагодарить каждого сотрудника, выделив его успехи, которые являются общим вкладом в командный результат. А в подтверждении своей благодарности за труд вручить подарки.

    Корпоративный праздник — прекрасная возможность для руководителя поговорить «по душам» с работниками. Неформальное общение позволяет лучше узнать коллег и способствует установлению взаимопонимания.

    Резюме

    Корпоративное мероприятие по поводу дня рождения салона — эффективный инструмент, чтобы стимулировать интерес клиентов к услугам и оптимизировать отношения внутри компании. При грамотной организации можно значительно увеличить конкурентоспособность своего бизнеса. Вы поддержите лояльность постоянных клиентов, привлечете новых, обеспечите дополнительную рекламу, создав спрос на услуги салона в ближайшем будущем.

    newfranchise.ru

    Рекламные акции в салонах красоты: правила и идеи

    Приобрести товар или воспользоваться услугами по рекламной акции предлагают абсолютно все: от ритейлеров продуктов питания до ювелирных салонов. Потребитель уже так привык к возможности покупать со скидкой, что целенаправленно ждёт, пока на тот или иной товар ни объявят снижение цены. Не являются исключением и рекламные акции в салонах красоты, где с их помощью пытаются увеличить продажи и привлечь максимально возможное число клиентов.

    Для чего проводят рекламные акции в салонах красоты

    Бьюти-сфера отличается от других отраслей бизнеса тем, что здесь, как нигде, можно наблюдать взаимосвязь между использованием привлекающих приёмов и ростом посещаемости. Чтобы рекламная акция в салоне красоты была по-настоящему выгодной, необходимо осуществлять прямое взаимодействие с имеющимися и потенциальными клиентами, побуждая их к посещению вашего заведения.

    В отличие от предприятий торговли, сфера бьюти-услуг строится на непосредственном контакте с конкретным человеком, который своим выбором влияет на успешность того или иного заведения. Поэтому рекламная акция в салоне красоты должна ориентироваться не на массовость, а на индивидуальные потребности.

    Акции регулярно объявляются многими предприятиями в бьюти-сфере, однако не все они приносят владельцам желаемый результат. Причина зачастую кроется в неверной постановке целей при организации подобных мероприятий.

    Основные цели проведения акций в салоне красоты

    1. Привлечение новых клиентов. По мнению опытных владельцев бьюти-центров, рекламная акция, цель которой – рост числа посетителей, обходится наиболее дорого. Без неё не обойтись недавно открывшимся салонам красоты.
    2. Возврат спящих клиентов. Анализ клиентской базы позволит выявить тех посетителей, которые редко пользуются услугами вашего салона. Свяжитесь с этими людьми, предложите им воспользоваться персональным предложением по рекламной акции, сделайте символический подарок. С наибольшей долей вероятности такое внимание вернёт посетителя в число ваших постоянных клиентов.
    3. Тестирование новой услуги. Нередко рекламная акция в салоне красоты сопровождает введение услуги, которая до этого не предлагалась. Вы потратились на приобретение новейшей аппаратуры, и поэтому необходимо оповестить наибольшее число людей, дабы привлечь внимание к возможности получить услугу, которой до сих пор не было в вашем прейскуранте. В данном случае оправдано и её бесплатное оказание для узкого круга постоянных клиентов салона красоты, и продажа пакета из нескольких процедур по сниженной цене.
    4. Увеличение среднего чека. Эту цель можно достичь, добившись роста числа оказанных услуг, реализуя более дорогостоящие процедуры или уделяя повышенное внимание кросс-продажам.
    5. Заполнение невостребованного времени. В зависимости от района расположения у каждого салона красоты есть те или иные периоды, которые характеризуются уменьшением посещаемости. Объявляя рекламную акцию о снижении цены на некоторые услуги в дообеденное время, вы тем самым привлекаете посетителей, желающих сэкономить.
    6. Сохранение клиентской активности в период спада. Снижение спроса существует не только в отдельные часы, но и в определённые месяцы года. Лето традиционно становится для салонов красоты мёртвым сезоном, активность посещений заметно снижается. Во избежание потери прибыли необходимо продумывать рекламные акции специально для таких отрезков времени.
    7. Продажа услуги в непогоду. Неблагоприятные климатические условия, такие как снегопад или сильный мороз, зачастую провоцируют шквал звонков с отказами от записи на оказание услуг. В данном случае возможно объявление спонтанной рекламной акции в салоне красоты, связанной с непогодой. Сообщайте звонящим, что именно сегодня они заплатят за процедуру меньше, чем обычно. Сделайте анонс в соцсетях. Возможно, для кого-то метель не станет препятствием для того, чтобы получить услугу со скидкой.

    Акции в салонах красоты целесообразно проводить в таких случаях:

    • открытие нового предприятия;
    • желание привлечь клиентов;
    • заявление о новых услугах салона красоты;
    • увеличение продаж действующих услуг или пакетных предложений (стимулирование пробной покупки, первой покупки либо повторной покупки);
    • привлечение внимания к специальным предложениям;
    • желание поддержать продажи салона красоты в сезон;
    • удержание продаж на прежнем уровне в период падения спроса;
    • подготовка к новому всплеску активности клиентов (рекламные акции следует проводить раньше других салонов красоты для их максимальной эффективности);
    • избавление от товарных остатков;
    • подготовка к планирующемуся увеличению стоимости услуг.

    Нужны ли рекламные акции в салонах красоты в «мертвый сезон»

    Существование периодов, когда посещаемость предприятий бьюти-сферы заметно падает, отрицать не будет ни один из владельцев таких заведений. Однако пытаться исправить положение, устраивая рекламные акции в салонах красоты, склонны далеко не все руководители.

    Немаловажно такое понятие, как уровень заведения. Рекламные акции в салоне красоты эконом класса проводить нецелесообразно. Перечень услуг, предоставляемых в таких парикмахерских, обычно невелик. Клиенты приходят туда, чтобы сделать стрижку или маникюр, и никакие способы увеличения продаж не заставят человека посещать салон чаще, чем в этом есть необходимость. Стоимость услуг там и так находится на пределе рентабельности, поэтому снижение цен в целях привлечения новых клиентов также не представляется возможным.

    В салонах красоты премиум-класса обычно устоявшийся контингент посетителей. Рекламные акции здесь играют больше роль развлечения для состоятельных клиентов. Что касается бьюти-центров, рассчитанных на средний класс, то именно заведения такого уровня нуждаются в постоянном стимулировании своих посетителей к получению большего спектра услуг.

    По поводу проведения рекламных акций в салонах красоты в период сезонного падения спроса есть разные точки зрения. Владельцы небольших региональных бьюти-центров больше доверяют печатной продукции и информации в социальных сетях. Крупные салоны красоты и те, которые являются частью известных сетей, используют и маркетинговые акции, и рекламные объявления.

    Следует учитывать и такой момент: для некоторых клиентов салона красоты скидка является показателем того, что предоставляемая услуга недостаточно высокого качества. Определённая группа потребителей с подозрением относится к продукту, цена на который снижается.

    Для наибольшей эффективности рекламной акции в салонах красоты должна пройти работа по определению целевой аудитории. При расположении бьюти-центра в непосредственной близости от других учреждений стоит выбрать в качестве объекта внимания женщин среднего возраста (служащих и предпринимателей). В спальном районе наиболее вероятными клиентами станут домохозяйки и молодые мамы, для которых специальные мероприятия станут крайне привлекательными.

    • Реклама стимулирующих мероприятий: акций, скидок, конкурсов

    Законодательные ограничения рекламных акций в салонах красоты

    Статьёй 9 ФЗ «О рекламе» установлено, что при объявлении о мероприятии, направленном на стимулирование потребителя, организатору необходимо указать:

    • в какие сроки оно будет проводиться;
    • из какого источника можно получить информацию об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, о количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения.

    Поскольку рекламную акцию в салоне красоты инициирует его владелец, именно он должен указать, где желающие могут прочитать подробные данные об организаторе, условиях и сроках действия мероприятия. Соблюдение данного требования Федерального закона очень важно, чтобы избежать судебных разбирательств, связанных с признанием рекламной акции незаконной. Стоит указать больше информации, показав тем самым, что вам нечего скрывать.

    Ещё один важный момент: указав источник, не забудьте разместить на сайте и в салоне красоты все необходимые данные, иначе у потребителя появится право обжаловать ваши действия в Федеральную антимонопольную службу. Если информация не соответствует действительности, вы нарушаете Закон «О рекламе». Позаботьтесь о её подлинности и точности, перечислите адреса мест оказания услуг и сроки действия рекламной акции.

    В случае нарушения законодательства о рекламе отвечать будут и рекламодатель, и рекламораспространитель (размер штрафов колеблется от 100 до 500 тыс. рублей). Такая же ответственность грозит и рекламопроизводителю, то есть той фирме, которой вы доверили производство печатной или другой продукции, если закон нарушен ею.

    Пример рекламного объявления, нарушающего закон: «Лотерея «Будь готов к весне»! Получи сертификат на любую процедуру в салонах красоты «Х». Участниками лотереи становятся все посетители, которые с 1 по 15 апреля 2017 года оплатили услуги на сумму 3000 рублей».

    По факту такого объявления УФАС, с большой долей вероятности, вынесет определение о ненадлежащей рекламе.

    Во-первых, для обозначения стимулирующего мероприятия запрещено использовать слово «лотерея».

    Во-вторых, не указан источник информации об организаторе и правилах проведения, а также о количестве призов и месте их выдачи. Нарушитель должен быть готов оплатить штраф до полумиллиона рублей.

    • Креативная реклама салона красоты: примеры и советы по продвижению

    Рекламные акции в салонах красоты и их основные виды

    В бьюти-центрах разрешается проводить несколько видов стимулирующих мероприятий.

    Бонусная программа

    Бонусы – это баллы, начисляемые за определённую потраченную клиентом салона красоты сумму. Основной принцип действия – накопление на специальной карте призовых баллов, которыми можно оплатить одну из процедур в дальнейшем.

    Вы можете создать свою систему начисления и использования бонусов. Главное правило – кратковременность действия. Клиент должен стремиться воспользоваться накопленными баллами, так как через установленное вами время они сгорают. Для этого он будет снова и снова приходить в ваш салон красоты. Используйте звонки для напоминания о скором сроке обнуления карты, чтобы записать клиента на очередную процедуру.

    Постоянные акции

    Пусть какие-то рекламные действия станут доброй традицией в вашем салоне красоты. Придумайте нечто оригинальное, что будет выгодно отличать вас от конкурентов. Например, скидка на услуги, оказываемые в предобеденные часы, когда обычно поток посетителей замирает, или полностью бесплатная каждая седьмая мужская стрижка. Дайте вашей рекламной акции креативное название, и вскоре слух о необычном маркетинговом ходе разнесётся далеко за пределы вашей непосредственной зоны обслуживания.

    Краткосрочные акции

    Гарантия эффективности такой рекламной акции в салоне красоты – её ограниченность во времени. Она должна длиться один-три, максимум семь дней. Именно короткий период пойдёт вам на руку, так как клиенты не будут откладывать визит, а поспешат воспользоваться выгодным предложением. Вам же нужно извлечь максимальную выгоду из резкого притока посетителей в салон красоты: получить их контакты, заинтересовать необычными услугами – словом, сделать всё, чтобы ваш клиентский список пополнился надолго.

    Сезонные акции

    В период падения спроса можно осуществлять различные рекламные акции, направленные на поддержание интереса клиентов. Это может быть скидка на комплекс услуг, связанных с подготовкой к курортному отдыху: эпиляция, педикюр, перманентное окрашивание бровей. Также возможно проведение в салоне красоты мастер-классов косметолога по уходу за кожей в летний период.

    Тематические акции

    Обязательно используйте праздники, чтобы привлечь новых клиентов и активизировать постоянных. Даже небольшой подарок, который вам практически ничего не будет стоить, для посетителя салона красоты во время рекламной акции станет приятным сюрпризом. Попробуйте договориться с поставщиками косметической продукции, возможно, они предоставят вам пробники для сувениров клиентам.

    Для любого человека главный праздник – его день рождения. Объявите о значительной скидке на укладку для именинника (поверьте, вряд ли кто-то откажется от такого подарка). Что касается постоянных посетителей, день рождения которых указан в карточке клиента, не забывайте поздравлять и приглашать их в салон красоты накануне праздника. Бонусная карта, скромный сувенир, бесплатное покрытие ногтей – можно придумать множество недорогих способов порадовать человека и сделать его своим лояльным клиентом. Конечно, это осуществимо при наличии электронного ведения журнала посещений.

    Специальные акции

    Такие мероприятия проводят для небольшой ограниченной группы клиентов. Эти рекламные акции в салоне красоты могут быть инициированы поставщиками косметики, чтобы представить потребителям новую линию продукции. Другой вариант – организация для постоянных клиентов бесплатного тестирования нового оборудования. Так вы формируете среди посетителей салона красоты своего рода клуб посвящённых, которые разрекламируют ваши услуги проверенным методом сарафанного радио.

    Пакетные распродажи

    Хорошим способом привлечь внимание потенциальных клиентов является объявление о реализации по сниженной цене пакета услуг. Такая рекламная акция в салоне красоты востребована, когда вы хорошо представляете, что именно и для кого необходимо предложить. Другими словами, грамотное определение целевой аудитории, которой адресована пакетная распродажа, является залогом её эффективности.

    Конкурсы

    Местом проведения таких рекламных акций следует выбрать не сам салон красоты, а его группы в социальных сетях. Назначьте призы за правильные ответы на различные тесты, связанные с уходом за волосами или кожей лица, и число ваших подписчиков резко возрастёт.

    Таковы основные виды рекламных акций в салонах красоты.

    Кроме скидки, вы можете предложить в качестве подарка и следующие варианты:

    • бесплатная ознакомительная консультация косметолога;
    • бесплатная диагностика состояния кожи;
    • подарок за совершённую покупку;
    • благодарность за привлечение нового клиента.

    10 идей, как провести рекламные акции в салонах красоты

    Идея 1. Предложите клиенту протестировать услугу/продукт! Этот вид рекламной акции подходит для тех услуг салона красоты, эффект от применения которых виден сразу. Это своеобразный тест-драйв, цель которого – продемонстрировать посетителю воздействие того или иного аппарата или какой-либо процедуры. Видимый или ощутимый результат всегда убеждает гораздо сильнее, чем множество слов.

    Другой вариант – бесплатное консультирование. Предложите клиенту в рамках рекламной акции воспользоваться возможностью оценить состояние кожи лица профессиональным косметологом. Получив грамотную и исчерпывающую рекомендацию и узнав о способах борьбы с проблемой, человек наверняка воспользуется назначениями.

    Идея 2. Предложите клиенту попробовать определённый косметический продукт. Казалось бы, ничего необычного в таком подходе нет, ведь салоны красоты довольно часто с подачи поставщиков распространяют среди посетителей пробники различных средств. Отказавшихся не бывает, получить что-нибудь в подарок, даже если это рекламная упаковка шампуня, приятно каждому. Но к заметному росту продаж это обычно не приводит.

    В данном случае речь идёт о семплинге, цель которого – убедить клиента в действенности продукции, дабы стимулировать её постоянное использование. Для этого недостаточно вручить рекламный пробник. Такое тестирование сопровождается консультированием мастеров с демонстрацией правильного применения. И еще: купить данную продукцию должно быть возможно только в вашем салоне красоты, но никак не в ближайшем супермаркете.

    Идея 3. Предложите своему клиенту важную информацию. Довольно часто люди не обращаются за той или иной услугой просто потому, что не знают о её существовании. Почему бы не предоставить им возможность ознакомиться на досуге с теми возможностями, которыми располагает ваш салон красоты? Старый, но надёжный метод – распространение брошюр и листовок. Если вы уверены в его неэффективности, возможно, вам просто надо обратить более серьёзное внимание на их содержание.

    Сначала о том, каких фраз там быть не должно. Ни о чём не расскажут листовки, посвящённые достижениям: «Мы открылись!», «Наш салон красоты работает для вас 3 года!». Люди сегодня ценят своё время и не станут тратить его на подобные опусы. Клиент хочет знать, что полезного вы можете предложить лично ему. Буклет, содержащий банальный перечень услуг, он воспримет отстранённо и, скорее всего, просто выбросит. А полезный совет от именитого профессионала, подкреплённый указанием на то, что эту процедуру он может получить именно в вашем салоне красоты, заставит задуматься. Добавив фразы типа: «Позвоните сегодня! Предложение ограничено», вы стимулируете к немедленным действиям.

    В данном случае вопрос правильного выбора целевой аудитории также крайне важен. Как бы грамотно ни была представлена информация, эффект от рекламной акции окажется нулевым, если пытаться вручить листовку людям, спешащим по своим делам мимо вашего салона красоты. Внешний вид промоутера тоже играет не последнюю роль. В этот момент именно он олицетворяет собой образ вашего заведения, а значит, должен полностью соответствовать идее красоты как внешней, так и внутренней.

    Идея 4. Предложите вашему клиенту выгодные условия. К сожалению, современная экономическая ситуация вынуждает салоны красоты идти на такой непопулярный шаг, как повышение цен. Используйте этот неприятный момент, чтобы максимально сохранить ваших постоянных посетителей и привлечь новых. Объявите о грядущем подорожании заранее и предложите вашим клиентам приобрести трехмесячный абонемент, дающий право получать услуги салона красоты по прежним ценам. Это позволит не растерять тех, для кого рост был бы решающим, чтобы перейти к конкурентам, работающим в более низком ценовом сегменте. А за три месяца стоимость услуг может увеличиться и в других салонах красоты.

    Идея 5. Предложите своим клиентам поучаствовать в лотереях или розыгрышах. Социальные сети – неоценимая возможность охватить рекламной акцией огромное количество пользователей и привлечь их в число ваших клиентов. Люди обожают участвовать в опросах и проходить несложные тесты. Назначьте несколько действительно желанных призов, стимулирующих пользователей делать репосты, распространяя таким способом информацию о вашем салоне красоты среди своих друзей и подписчиков.

    Идея 6. Акция «Поделись с другом». Если вы видите, что клиент искренне доволен вашими услугами, предложите возможность получить значительную скидку (допустим, 20%) ему, и тому, кто придёт по его рекомендации. Естественно, бонус будет распространяться уже на следующий визит в салон красоты.

    Идея 7. Скидка за раннее бронирование. Уступив от общей цены 5%, вы ничего не потеряете, а для клиента это будет хороший стимул записаться на следующую процедуру сразу по окончании текущей. Тем более что и мастер, и сам посетитель примерно знают, когда потребуется подровнять отросшие концы или сделать очередную эпиляцию.

    Идея 8. Скидка на день рождения клиента. Естественно, позвонить клиенту с предложением посетить салон красоты и получить услуги по сниженной цене следует за 3-4 дня до этой даты.

    Идея 9. Скидка за профессию. Такой вариант премирования посетителей считается пока экзотикой. Рекламные акции в салонах красоты крайне редко бывают приурочены к профессиональным праздникам. Станьте первыми в своём городе, кто будет предоставлять скидку накануне Дня учителя, Дня медицинского работника или Дня милиции. Конечно, предъявления документов требовать вряд ли стоит, достаточно спросить, где человек работает. Пусть цена снизится ненамного, но это будет необычно и приятно.

    Идея 10. Скидка на дополнительную услугу в этот же день. Если клиентка пришла на стрижку, но располагает свободным временем, а у вас есть незанятый мастер педикюра, почему бы не предложить ей привести в порядок ноги со скидкой?

    • Основные каналы интернет-рекламы салона красоты

    Что нужно учитывать, когда планируются рекламные акции в салонах красоты

    Опасность, которая подстерегает всех владельцев бьюти-центров, задумавших стимулирующие мероприятия, – внезапное падение спроса после стремительного взлёта. Чтобы избежать этого, рекламные акции в салонах красоты должны проводиться по тщательно разработанному плану. Не думайте, что если вы будете вручать каждой женщине, пришедшей на процедуру окрашивания, пробник нового оттенка, вы стимулируете рост продаж. Вы всего лишь помогаете поставщику продукции в её распространении.

    Не забывайте, что рекламная акция в салоне красоты, направленная на продвижение новой услуги, ни в коем случае не должна идти во вред вашим специалистам. Например, клиенты ходят к вам на лимфодренаж и антицеллюлитный массаж. Приобретя аппарат для мезотерапии, вы пытаетесь привлечь внимание посетителей к его возможностям для похудения. Новое всегда интереснее, поэтому большинство захотят бросить массажи и получать процедуру мезотерапии. Грамотный менеджер никогда не поступит в ущерб прибыли, поэтому представит новое оборудование как возможность закрепить результат борьбы с целлюлитом и снижения веса, действуя комплексно, но не отказываясь от привычных услуг.

    Как и в любых продажах, при проведении рекламных акций в салонах красоты должно действовать золотое правило: смотрите глазами своего клиента! Пытайтесь понять, чего хотят ваши посетители. Прежде всего, вы работаете для них. Чем лучше вы будете представлять их действительные потребности, тем проще наладится взаимодействие, что необходимо в сфере красоты, как нигде. Человек доверяет мастерам салона свою внешность, здоровье, настроение. Навязывая своё видение того, как тот должен выглядеть, вы рискуете потерять клиента навсегда.

    Наладить обратную связь с посетителями нужно для того, чтобы понимать, в каком направлении следует развивать ваш бизнес. Наибольшего коммерческого успеха добиваются те заведения бьюти-сферы, куда клиенты приходят с удовольствием, находя в лице мастеров добрых друзей и советчиков. Цель некоторых рекламных акций в салоне красоты – способствовать созданию доброжелательной и даже семейной атмосферы. Предложите посетителям размещать на странице в соцсети фото до и после окрашивания, моделирования бровей, макияжа. Успешная работа по коррекции внешнего вида воспримется как результат совместной деятельности специалистов и клиентов.

    • Размещение рекламы салона красоты: как получить максимум

    Как запустить рекламные акции в салонах красоты: пошаговая инструкция

    Для наибольшей отдачи любого стимулирующего мероприятия следует разработать план его проведения, обозначить цели, провести разведку у конкурентов, продумать подведение итогов.

    Шаг 1. Изучаем целевую аудиторию

    Если салон красоты небольшой и давно работает на одном месте, мастера и руководство обычно хорошо представляют свою целевую аудиторию, так как многие клиенты довольно консервативны и предпочитают обращаться за услугами в одно и то же заведение и без рекламных акций. Открывая новый салон красоты на улице с большой проходимостью, следует быть готовыми к большому потоку посетителей и сложной работе по формированию портрета типичного клиента. Например, если рядом крупный офисный центр, большинство посетителей, скорее всего, будут работниками расположенных там фирм, которым легче задержаться после работы, чем успеть в парикмахерскую в своём спальном районе. От того, насколько верно руководство представляет себе целевую аудиторию, во многом зависит эффективность рекламных акций в салонах красоты.

    Шаг 2. Изучаем конкурентов

    В такой разведке боем нет ничего зазорного. Посетите салоны красоты, которые вы считаете своими главными конкурентами, пройдите процедуры, оцените уровень сервиса и профессионализма мастеров. Возьмите с собой рекламные буклеты, изучите прайс-лист. Такой подробный анализ позволит вам либо быть спокойными за благополучие своего салона красоты, либо выявить моменты, на которые стоит обратить более пристальное внимание.

    Шаг 3. Определяем канал информирования клиентов

    На сегодняшний день вариантов донесения информации до людей так много, что необходимо выбирать, какой именно окажется более действенным в вашем конкретном случае. Возможные пути: sms-рассылка, телефонные звонки, объявления на сайте и в соцсетях. Рекламная акция в салонах красоты только тогда даёт заметный результат, когда об её проведении было проинформировано максимальное количество людей, входящих в целевую аудиторию.

    Чтобы составить представление о наиболее эффективных каналах поступления информации, необходим обратный отклик от посетителей. Интересуйтесь, как именно они узнали о рекламной акции в салоне красоты, откуда им было бы удобнее получать информацию о следующих мероприятиях.

    Шаг 4. Проводим подготовительную работу с персоналом

    К рекламной акции в салоне красоты обязаны быть готовы все работники. Основная нагрузка приходится на администраторов, но мастера также участвуют в текущем мероприятии. От их грамотных консультаций во многом зависит эффективность рекламной акции. В салоне красоты не должно быть таких вопросов, на которые клиент не сможет получить исчерпывающий ответ. Помощь специалистам окажут заранее подготовленные скрипты. В них стоит предусмотреть возможность определить потребности посетителей и осуществить продажу дополнительной услуги или товара.

    Шаг 5. Анализируем услуги и товары на востребованность

    Необходимо выявить самые непопулярные процедуры и сделать их объектом рекламной акции. В салонах красоты всегда какие-то услуги пользуются повышенным спросом, а другие покупаются редко. Сделав скидку на редко используемую процедуру, вы сможете выяснить причину её невостребованности. Если многие посетители готовы получить её по сниженной цене, значит, она слишком дорого стоит для вашего контингента, и стоит изыскать возможности привести ту цену в соответствие с возможностями клиентов.

    Также необходимо следить за сроками годности косметических средств, находящихся в продаже. Лучше заранее реализовать их по цене чуть ниже, чем планировалось, чем дожидаться, пока они придут в негодность.

    Шаг 6. Подготавливаем выгодное предложение

    Планируя рекламную акцию в салоне красоты, вы, естественно, хотите не просто сделать подарок клиентам, но и решить проблемы своего бизнеса, увеличив средний чек и повысив посещаемость. Чтобы добиться желаемого, очень важно правильно сформулировать оффер – предложение, которое описывает, какую выгоду получит потребитель в результате этой рекламной акции.

    Оффер необходимо составить так, чтобы клиент в первую очередь думал о своём приобретении (скидке, экономии, дополнительной бесплатной услуге). Если рекламная акция в салоне красоты не принесла желаемых результатов, возможно, предложение для посетителей было сформулировано недостаточно понятно.

    Шаг 7. Рассчитываем себестоимость проведения акции

    Ни одно стимулирующее мероприятие не должно обходиться дороже, чем та прибыль, которую планируется получить в результате его проведения. Рекламные акции в салоне красоты всегда преследуют цель увеличения доходности бизнеса.

    Однако прибыль в зависимости от планируемых действий может быть как краткосрочной (например, связанной с реализацией конкретной косметической линии), так и более протяжённой во времени (когда речь идёт о промо-акции, имеющей цель представить новую дорогостоящую процедуру).

    Исходя из этого, рассчитывается и бюджет рекламной акции в салоне красоты. Если в первом случае эффект проявляется незамедлительно, планируется, что срок окупаемости стимулирующих мероприятий не больше месяца. Когда речь идёт о долгосрочных вложениях, чётко определить временные границы, когда будет заметна прибыль от рекламной акции, довольно трудно. В любом случае необходимы предварительные подсчёты, чтобы все усилия не оказались напрасными.

    В числе необходимых статей расходов рекламной акции в салоне красоты стоит назвать:

    1. Стоимость изготовления рекламных материалов промо-акции. Эта статья включает затраты на изготовление печатной продукции, необходимой для планируемого стимулирующего мероприятия, а именно буклеты, листовки, бонусные карты, пригласительные билеты. Также необходимо учесть стоимость sms- и интернет-рассылки, внешней рекламы.
    2. Стоимость подарков для клиентов. Сократить расходы по этой статье возможно, скооперировавшись с дистрибьютором косметической продукции. Однако не всегда в качестве подарка уместно использование товаров для ухода. Идея рекламной акции может подразумевать совершенно другой презент.
    3. Стоимость промо-одежды. Если в ходе проведения рекламной акции планируются презентации на профессиональных выставках или в других общественных местах, будет уместно заказать специальную униформу для сотрудников.
    4. Обучение персонала (курсы, мастер-классы, тренинги). Может оказаться, что мастера не обладают необходимым уровнем навыков в той сфере, в которой проводится рекламная акция. В салоне красоты должны работать профессионалы, осведомлённые обо всех новинках в данной отрасли.
    5. Поощрения (подарки или премии) для работников, непосредственно занятых в рекламной акции. Стимулирование необходимо не только для клиентов, но и для сотрудников салона красоты, чтобы эффективность промо-мероприятий была максимальной. О виде и размере поощрения персонал следует известить до того, как рекламная акция начнёт действовать.
    6. Стоимость привлечения дополнительного персонала. Формат некоторых мероприятий рекламной акции требует использование труда специальных работников – промоутеров. Их можно набрать самостоятельно или обратиться за помощью в рекрутинговое агентство. Первый путь дешевле, зато второй – быстрее и надёжнее.

    Шаг 8. Разрабатываем рекламные материалы

    Каждое промо-мероприятие сопровождается визуальной поддержкой. Для рекламных акций в салоне красоты необходимо соответствующее оформление зоны ресепшен и рабочих мест мастеров. При наличии больших витринных окон красочные плакаты могут быть размещены внутри них.

    Наиболее простым методом привлечения внимания к рекламной акции в салонах красоты считают размещение объявлений на стойке администратора и на окнах. Так самая большая вероятность, что клиент не пройдёт мимо. Более затратно изготовление специальных POS-материалов (от англ. point of sales – место продаж). Они могут быть в виде стоек, дисплеев, светящихся вывесок, которые обеспечивают максимальное привлечение внимания к объекту рекламной акции.

    Не обходится ни одно промо-мероприятие и без раздаточного материала (листовок и буклетов). Цель таких полиграфических изделий – дать возможность клиенту в спокойной обстановке подробнее ознакомиться с условиями рекламной акции. В салоне красоты буклеты могут храниться на специальной стойке или лежать на столе в зоне ожидания.

    Разработку сопроводительных материалов рекламной акции стоит начать с определения, где именно происходит наиболее плотное контактирование с посетителями. От этого зависит, какие виды печатной продукции вам понадобятся.

    Следующий шаг – написание грамотных цепляющих текстов, которые будут служить наполнением рекламных буклетов салона красоты. Этому стоит уделить особое внимание, потому что никакой самый красочный дизайн не заставит сработать листовку, написанную без учёта требований копирайтинга.

    Шаг 9. Контролируем проведение акции

    Не стоит думать, что тщательная подготовка гарантирует проведение промо-мероприятия как по маслу. Как и любое дело, в котором задействованы интересы многих людей, рекламная акция в салоне красоты требует постоянного контроля и корректировки.

    Главная роль в этом отводится, конечно, руководству. К нему должны поступать регулярные отчёты от администраторов, по которым можно следить за фактическими результатами проводимого мероприятия.

    Чтобы наличие или отсутствие эффекта от рекламной акции в салоне красоты было более наглядным, рекомендуется выделить показатели, по которым пройдёт сравнение:

    1. Оцените маржинальность услуг. Разница между себестоимостью услуги и той ценой, по которой она продаётся, в результате рекламной акции в салоне красоты должна вырасти.
    2. Посчитайте средний чек. Сумма, наглядно демонстрирующая, сколько оставляет в кассе каждый посетитель, также должна увеличиться, особенно если её рост был одной из целей данной рекламной акции.
    3. Следите за выручкой. При уменьшении её размера найдите причины, которые повлияли на этот факт, постарайтесь не допустить таких ошибок в дальнейшем.

    Шаг 10. Анализируем результаты

    Итоги рекламной акции в салоне красоты следует подводить очень тщательно, чтобы сделать выводы на будущее: в чём она удалась, а каких запланированных показателей достигнуть не удалось.

    Перед началом промо-мероприятия должны ставиться конкретные цели: каков результат рекламной акции в салоне красоты, в чём конкретно он выражается и когда его можно будет ощутить. Выявление степени эффективности мероприятия заключается в сравнении планируемых и фактически достигнутых результатов. Если целью рекламной акции в салоне красоты была распродажа косметических средств, у которых подходит к концу срок реализации, и она была достигнута, мероприятие считается эффективным. В случае попытки увеличить спрос на конкретную услугу, когда посещаемость осталась на прежнем уровне, приходится признать провал рекламной акции.

    Чтобы подведение итогов выглядело максимально понятно, необходимо ещё до начала проведения промо-мероприятия определить, в каких величинах будет подсчитываться его результативность. Предпочтение стоит отдавать конкретным показателям: количество посетителей, число процедур, штуки продукта.

    Например, когда целью рекламной акции в салоне красоты ставится проведение 15 процедур по оздоровлению волос за месяц, эффективность можно считать высокой, если число услуг равно или превышает запланированный показатель. При осуществлении подобного мероприятия в предыдущем году можно посмотреть, как изменились результаты, сделав соответствующие выводы.

    Подведение итогов рекламных акций в салоне красоты является весьма важным заключительным этапом, позволяющим сделать выводы и скорректировать работу при организации будущих промо-мероприятий.

    www.dirsalona.ru

    Беспроигрышная новогодняя лотерея от салона красоты ВЕНЕРА

    Уважаемые дамы и господа, наши любимые клиенты!!!

    Спешим поздравить Вас с Наступающим Новым Годом и Рождеством!!!

    От всей души желаем, Чтоб дела Ваши были с мечтою в ладу, Чтоб сердце желаний больших не забыло. Мы хотим пожелать, чтобы в Новом году Все свершилось, что Вами задумано было!

    И в благодарность, что Вы с нами, хотим подарить вам скидки на услуги салона в январе2014 г.  Пусть праздник не кончается.

    Участвуйте в нашей беспроигрышной лотерее и выигрывайте, участвовать можно столько раз, сколько вы нас посетили в период с 16 по 31.12.2013 г.

    Косметология:

    Обёртывание живой ламинарией – 20%

    Электроэпиляция – 20%

    Бикини дизайн – 15%

    Шугаринг любой зон или зон – 15%

    Наращивание ресниц – 20%

    Химическая завивка ресниц – 20%

    Парикмахерские услуги:

    Стрижка – 15%

    Стрижка горячими ножницами – 30%

    Окрашивание, мелирование или тонирование (на выбор) – 10%

    Ламинирование Концепт – 20%

    Ногтевой сервис:

    Наращивание ногтей – 20%

    Дизайн ногтей – 20%

    Маникюр с покрытием гель-лаком – 15%

    SPA- педикюр – 15%

    Парафинотерапия рук и ног – 15%

    Солярий

    Бесплатные абонементы на 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45 и 50 минут

    Возможность приобрести подарочную карту на любую сумму со скидкой 10%

    Возможность приобрести любую косметику домашней линии со скидкой 5%

    Дисконтные карты номиналом 3%, 5%, 7% в подарок

    Скидки на любые услуги (данные скидки суммируются с дисконтной картой при её наличии) – 3%, 5%, 7%.

    Всеми скидками и спец предложениями можно воспользоваться с 3.01 по 31.01.2014 г., также их можно дарить своим друзьям и знакомым.

    Желаем Удачи!!!

    салон красоты Венера, Скидки

    planet33.ru

    Акции в салоне красоты

    Акции в салоне красоты – гарантированный способ стать успешным в бизнесе

    В заведениях бьюти-индустрии довольно часто организуются различные акции, однако не все понимают, зачем они нужны. Все просто: сегодня рынок парикмахерских и косметических услуг активно развивается, растет число мастеров и заведений, иначе говоря, конкуренция становится более интенсивной. Поэтому приходится работать над сервисом и отношением к посетителям, ведь иначе не получится выжить, развиваться в таких условиях и соответствовать современным требованиям. По этой причине и создаются разнообразные акции для клиентов салона красоты.

    Какие проводятся акции в салонах красоты

    Современный человек часто слышит слово «акция». Поэтому его внимание, притупившись, все слабее отзывается на такую надпись на ярких рекламных щитах, баннерах в сети, блоках в печатных СМИ, наклейках на продуктах в магазинах. Задумайтесь, заставит ли вас акция остановить свой выбор на продукте, неизвестном вам до этого? Станет ли она поводом еще раз обратиться за такой же услугой?

    Сегодня клиенты избалованы акциями и скидками в салонах красоты. Сформировалась целая группа посетителей, которая ищет самые выгодные варианты на агрегаторах скидок («Групон», «Покупон», пр.). Такие люди готовы отправиться в дальний район города лишь бы сэкономить. Интересные им предложения существуют почти у всех представителей бьюти-сферы. Правда, не все салоны из этого списка способны рассказать о том, как акция привела к росту числа потребителей, было ли больше продано и выросла ли прибыль.

    Предлагаем вам ряд правил по созданию по-настоящему работающей акции. С ними ваши расходы не только окупятся, но и принесут доход всей компании.

    Начнем с теории об акциях в салонах красоты.

    Создано немало классификаций таких мероприятий в заведениях бьюти-сферы. Обсудим главные из них: сonsumer promotion (с англ. «стимулирование покупательского спроса»), trade promotion (с англ. «содействие развитию торговли»).

    Consumer promotion включает в себя акции, предназначенные для возможных и/или уже имеющихся потребителей. Они проводятся, чтобы подтолкнуть людей как можно быстрее записаться, купить подарочный сертификат салона либо иные товары. Помимо этого данная группа акций привлекает целевую аудиторию, создает, поддерживает имидж, проводит репозиционирование заведения.

    Trade promotion – это стимулирование каналов продаж распространителей профессиональной косметики, оборудования. Таким образом, суть здесь состоит в воздействии на мотивацию администраторов, специалистов вашего заведения. В список используемых приемов чаще всего входят мероприятия, призванные расположить работников салона к конкретным товарам, а также мерчендайзинг, проверка «тайный покупатель».

    Далее мы более подробно обсудим только акции для клиентов салона красоты.

    Что предполагают успешные акции в салоне красоты

    Приступая к разговору о подготовке успешной акции для клиентов вашего салона красоты, необходимо, в первую очередь, понять, что означает «успешная акция», «эффективная акция».

    Сейчас мы говорим о той отрасли, где разумный подход в использовании мероприятий приводит к высокой эффективности. Акцию можно считать успешной, если она обеспечивает непосредственное общение с вашими потенциальными клиентами, привлекает их и способствует их активности.

    Прекрасно, если мероприятие связано с непосредственным контактом с посетителем, разговором о процедуре, рассказом о достоинствах предложения, возможностью опробовать его либо произвести иные действия и получить за это вознаграждение: снижение цены, презент, еще одну бесплатную процедуру.

    Почему акции в салоне красоты не всегда бывают эффективными

    Однако немало акций салонов красоты для привлечения клиентов неуспешны, даже вредны бизнесу. Это могут быть несвоевременные, некачественно подготовленные, спонтанные мероприятия. Очевидно, что такого рода промахи недопустимы.

    Обсудим, по каким причинам рекламные акции салона красоты оказываются неудачными:

    • Руководство не имеет представления о собственных клиентах и предоставляет им неинтересный бонус. Так, опасно дарить гостям элитного заведения косметические средства среднего класса.

    • Люди хотят получить более существенную выгоду. Не секрет, что многие клиенты торговых центров в преддверии новогодних праздников спрашивают о распродажах, ведь всем хочется получить товар по сниженной цене. Такая же картина складывается и в салонах бьюти-индустрии. Большинство из посетителей привыкло покупать полный курс процедур со скидкой, поэтому подобное снижение цены, к примеру, по акции в салоне красоты, им уже не кажется привлекательным.

    • Из-за акции люди, отказываясь от привычной процедуры, выбирают другую. То есть итоговое число обслуженных людей и проданных услуг не изменяется, не растет и доход.

    • Акция совершенно удовлетворяет потребность людей в услуге либо в конкретном товаре, поэтому последующие продажи значительно снижаются. Допустим, вы собираетесь скинуть цену татуажа бровей. Теперь сомневающиеся прежде клиенты согласились на эту процедуру, налицо всплеск популярности этого предложения. А после завершения акции продажи сходят на нет, поскольку эта услуга не требует регулярного повторения. Таким образом, если мы рассматриваем долгосрочную перспективу, данная акция в салоне красоты оказывается ярким примером провальной.

    • Посетители недовольны уровнем оказания услуг. Очевидно, напрасно ожидать роста доходов после вашей акции при продвижении низкокачественных продуктов, процедур, или если сервис специалистов, арендующих места в салоне, оказывается несоответствующего уровня.

    • Мероприятие было некачественно организовано, люди не увидели своей выгоды, им было непросто получить бонусы, салон придумал чрезмерно сложную систему скидок, пр.

    • Акция салона красоты, допустим, на маникюр, привела неожиданно большое число посетителей, заведение не справилось с наплывом клиентов, из-за чего многим пришлось отказать. Как ни странно, такое бывает, и подобные ситуации самым негативным образом влияют на появление и сохранение новых потребителей.

    Как грамотно спланировать акции в салоне красоты

    Среди директоров заведений сферы красоты нередко попадаются эксцентричные личности (обычно они считают себя творческими, но это не совсем соответствует истине). Проснувшись утром, они решают, что их детище могло бы приносить больше дохода и быть популярнее в городе. Тут их озаряет: пора организовать акцию!

    Обычно такая категория людей не склонна к долгому планированию и рассуждению. Думают только о прибыли, они даже чувствуют, как более прочным становится их материальное положение. В их сознании возникают только радужные картины, итог работы, а не рутинная подготовка, ведь это так неинтересно.

    Вот здесь и скрывается их ключевая ошибка, перекрывающая дорогу к успеху. Поскольку неумение планировать – это все равно что неумение вести бизнес. В конечном результате пострадает как руководитель, так и его работники.

    Поэтому повторим еще раз: если вы собираетесь готовить успешные, эффективные акции в собственных салонах красоты, научитесь грамотно планировать свои действия.

    • Важно подробно продумать и подготовится к мероприятию, чтобы эффект от него не был сродни американским горкам с резким падением вслед за подъемом. Планирование здесь занимает одно из основных мест. Не получится просто начать с первого числа дарить пробники от поставщиков при оплате стрижки и окрашивания. Это не является акцией, хотя есть салоны, которые именно так и действуют. Учитесь на ошибках других.

    • Не придумывайте акции в салоне красоты, способные переключить тех же самых людей на другие услуги. Эта ошибка повторяется повсеместно. Допустим, предлагаете коррекцию фигуры при помощи лимфодренажного, антицеллюлитного массажа. Но вот у вас теперь есть предложение по мезотерапии тела. Можно организовать акцию, чтобы прорекламировать эту услугу, обещая избавление от старой проблемы: лишнего веса, жировых отложений, эффекта апельсиновой корки. Однако значительно разумнее будет предложить «комплексный подход к снижению веса и борьбе с целлюлитом: «Массаж+мезотерапия всего лишь за…». Отслеживайте, чтобы ваши действия по продвижению нового варианта не отвлекали от старого, снижая его популярность.

    • Думая о самой выгодной акции, исходите не из возможностей собственного заведения, а из потребностей, желаний приходящих к вам людей. Так вам удастся предложить именно то, чего хотят они. Нередко руководство при создании акции для клиентов салона красоты вдохновляется своими услугами, продуктами, преимуществами (которые часто не являются таковыми для сторонних людей), мастерами и пр.

      «У нас замечательный мастер по перманентному макияжу. Клиентки ее обожают. Тогда подготовим акцию, в результате которой больше женщин познакомятся с ней – потом они начнут советовать ее подругам!». Рассуждайте наоборот: «Что требуется клиенту? Чего он хочет достичь?». Здесь требуется отличное знание ваших потребителей.

    • Мало сказать о новинке, сниженном прайсе, акции на маникюр и педикюр в салоне красоты. Приглашайте клиента поучаствовать в жизни своего заведения. Такой контакт создаст своего рода эмоциональную связь. Предлагайте: «Выложите свою фотографию после нашей процедуры, следующий сеанс будет для вас дешевле». Либо предложите написать отзыв на вашей странице, скинуть фотографию, пригласить друзей – вариантов множество.

    • Непосредственное влияние оказывает стиль изложения информации, что наиболее важно, если мы говорим о соцсетях, замечательной площадке для общения с клиентами. Давайте сравним два примера. «С 10 числа у вас есть возможность купить со скидкой набор профессиональных средств для мужчин ко Дню всех влюбленных». Этот вариант наверняка не вызовет желания поучаствовать в акции. А вот следующий текст вполне: «Мы решили за вас проблему поиска сюрприза для любимого – с 9 по 14 февраля у нас в салоне будут выставлены наборы профессиональной косметики для мужчин по выгодной цене. Ваш мужчина оценит такой подарок!».

    Причины проведения акций в салоне красоты

    Опытные управленцы понимают: акции в салоне красоты организуют «не от хорошей жизни». Поэтому важно понимать, когда именно такие действия окажутся наиболее целесообразными.

    Новичкам данной сферы только предстоит научиться предвидеть эти моменты. Поэтому рассмотрим готовый список наиболее известных поводов для акции в салоне красоты:

    • открытие заведения;

    • необходимость в привлечении клиентов;

    • раскрутка новых предложений, продукции;

    • совершенствование уже имеющихся услуг, комплексных программ заведения (подарок за пробную, первую, повторную покупку на ваш выбор);

    • рассказ о специальных предложениях;

    • необходимость повышения доходов «в сезон»;

    • сохранение продаж во время спада;

    • подготовка к «сезону» (бонусы обязательно должны появляться у вас быстрее, чем в других салонах, в противном случае результат от них окажется не таким блестящим);

    • проведение в салоне красоты акции накануне праздничных событий (дня рождения, Нового года, 14 февраля, 8 марта, 1 сентября, акции для выпускников в салонах красоты, пр.);

    • распродажа остатков товаров;

    • подготовка к намечающемуся росту цен.

    Интересные идеи создания акции в салоне красоты

    Поговорим о том, какие существуют акции в салонах красоты.

    Или шанс опробовать предложение. Так, во время проведения сеанса коррекции фигуры мастер может предложить клиентке посмотреть в зеркало и оценить уже заметные результаты. Ни одна женщина не откажется от покупки курса сеансов, когда своими глазами увидит эффект, который дальше будет только лучше. В итоге тест-драйв в сочетании с высокой квалификацией сотрудника принесет вам запись на следующие два месяца.

    Это раздача образцов конкретного средства. Чаще всего здесь используются продукты для ухода в домашних условиях. Учтите, нельзя стимулировать продажу, просто выдав человеку пробники или позволив самостоятельно выбирать их на стойке администратора, как леденцы в вазе. Тогда ваши действия будут только приятной мелочью, не более.

    Вам же необходимо, чтобы клиент оплатил продукт, попробовав его. То есть акция в салонах красоты по раздаче пробников совмещается с консультацией мастера. И, очевидно, предлагать нужно профессиональную косметику, а не ту, что рассчитана на массового потребителя.

    • Раздача листовок (шариков или еще чего-нибудь).

    Тема эффективности раздачи листовок всегда довольно острая. Обычно руководители, маркетологи считают, что это бесполезное мероприятие. Общепринятые рекомендации по поводу применения данного варианта здесь не работают. Но подчеркнем следующее: такой обыденный способ продвижения тоже может оказаться полезен, важно уметь его правильно использовать. Этот вид акций в салоне красоты может не принести пользы в том случае, если воплощен кое-как либо на самом деле не подходит для данного бизнеса.

    Давайте припомним, что пишут на таких листовках? Список предложений заведения, скидка, эмоциональные восклицания: «Мы открылись», «Нам 2 года!» и пр. Напрасно ожидать результатов после их распространения. Эти листочки выбрасываются через пару метров вместе со средствами, вложенными в разработку дизайна, в печать, в работу промоутера. Сюда же можно включить и не заработанные вами в дальнейшем деньги.

    Помните: людей интересуют только их собственные проблемы. Даже если они сами себе не могут в них признаться. Кусочек бумаги, на который вы решили уместить все свои процедуры и бонус в 5 %, не способен вызвать доверия или привести к вам. Как исправить дело?

    Всегда думайте о клиенте. Замените список на простые советы по уходу за проблемными волосами, информацию, что вы всегда используете во время процедур профессиональную восстанавливающую маску, приглашение познакомиться с заведением и сотрудниками. Пусть такие листовки раздает человек в интересном, «тематическом» наряде (если нет возможности купить такой костюм, вполне подойдут привлекательная, ухаживающая за собой девушка или такой же красивый молодой человек – не стоит брать первого попавшегося вам студента) – это увеличит вероятность успеха.

    Представим, что у вас в заведении планируется рост цен. Расскажите клиенту заблаговременно о грядущих переменах, предложите ему абонемент в качестве акции в вашем салоне красоты. Это, например, выглядит таким образом: «После новогодних праздников цены в нашем салоне красоты повысятся на 10 %. До 10 января вы сможете купить АБОНЕМЕНТЫ на три месяца на все процедуры по ценам прошлого года, бесплатно выбрать одну из трех экспресс-процедур».

    • Конкурсы, розыгрыши, лотереи, игры.

    Такая идея подходит только действительно творческим руководителям заведений бьюти-индустрии. Помните, подобная акция дня в салоне красоты требует настоящего сценария, желательно, приглашения известного человека и, безусловно, стоящих подарков. Чтобы клиенты потянулись к вам, призы должны быть из профессиональной серии. Уважайте себя и ваших посетителей. Если вы предоставите им лучшее, они останутся с вами.

    Кроме того, в качестве акций для салона красоты используются:

    • консультации для покупателей;
    • подарок за покупку;
    • премиумы (2+1, 3+1);
    • «свободный мастер»;
    • «счастливый час»;
    • товар/услуга с дополнением;
    • переключение человека с салона конкурента на ваш салон;
    • сo-promotion;
    • шоу-программы.

    Как с помощью акций привлечь мужчин в салон красоты

    Это отдельная тема, которую нельзя обойти своим вниманием. Привлечь женщин в салон красоты значительно легче, ведь дамы всегда готовы к переменам, любят посещать такие заведения, и им важны качество услуг, приятная и располагающая обстановка.

    С сильной половиной все не так.

    По мнению мужчин, салонная стрижка слишком дорогая, а в парикмахерской все будет гораздо доступнее. Для клиентов-мужчин нет четкого обоснования разницы цен. Немаловажно и то, что мужчины не так сильно реагируют на имиджевые атрибуты: дизайн, современное оборудование на рабочих местах мастеров, дополнительный сервис – то есть все то, что делает время в заведении приятным. Поэтому акции в салонах красоты должны переубедить мужчин, показать им отличие вашей фирмы от парикмахерской по тем пунктам, которые важны именно им.

    Обсудим пример акции в салоне красоты для мужчин.

    Рекламное мероприятие будет продуктивнее, если продумать его вместе с мастерами и администраторами. Какие действия важно выполнить:

    1. Повысить квалификацию мастеров по мужским видам работ – отправьте их на тренинг по мужским прическам (стайлингу).

    2. Доказать клиентам-мужчинам, что в парикмахерских предлагают меньший спектр услуг, там ниже уровень комфорта и лечебных материалов.

    3. Выпустить пластиковые карточки на год. С такой картой мужчина может по цене стрижки с укладкой получить: стрижку с укладкой, массаж головы со стимулирующим тоником от выпадения волос и, по желанию, горячий компресс на лицо – очень простая, но приятная процедура, она ничего не стоит, но широко применяется на Западе.

    Но мало просто подготовить купоны и оставить их на стойке администратора. Чтобы организовать акцию в салоне красоты на мужские стрижки важно продумать план, где будет прописано поэтапное воплощение идеи:

    1. Решить, какая реклама будет использоваться. Небольшому салону хватит объявлений на ресепшене и на рабочих местах мастеров. Важно, что печать купонов и объявлений обойдется недорого.

    2. Организовать обучение. Мы уже говорили: чтобы осуществить такую акцию в салоне красоты, необходимо поработать с квалификацией мастеров, например, научить их нескольким видам массажа: тонизирующему, расслабляющему, массажу со специальным лечебным средством. Редко парикмахеры знают, как правильно выполнять массаж головы, наибольшие сложности вызывает процедура с современными средствами. Отметим, что проводится она не три минуты, а примерно 10–15.

    3. Объявить конкурс среди всех сотрудников. Решить вопрос премирования. Предусмотреть премии по продукции и бесплатное повышение квалификации для тех, кто обслужит больше всего людей по данной акции для клиентов салона красоты.

    4. Выделить бюджет на конкурс.

    5. Ознакомить коллектив с планом.

    Учите сотрудников правильно общаться с клиентами-мужчинами. Большинство директоров, проводящих в своих заведениях акции, не задумываются, что мастеров важно не только обучить дополнительным навыкам, но и поработать с ними и администраторами над их умением убедить в приобретении услуги по этой акции. Персонал должен понимать и грамотно объяснять, почему запущена конкретная акция в салоне красоты, то есть правильно преподносить ее. Это невероятно важно.

    Допустим, вы решили распродать сезонную продукцию по уходу за волосами. Каждый второй клиент спросит: «У нее вышел срок годности? Почему вы снижаете цену?». У вас должен быть наготове весомый аргумент: «Мы заканчиваем работать с данным брендом и распродаем его средства (если это соответствует действительности)».

    Но вернемся к теме мужчин. Каждому посетителю мужского пола выдается специальный купон, действующий как клубная карта. Над его дизайном необходимо как следует поработать: он должен быть «мужским» по стилю, оформленным в соответствующей цветовой палитре, желательно ламинированным, тогда он всегда будет под рукой и напоминать клиенту о том, что именно в вашем заведении он может приобрести эту качественную услугу.

    Правда, для такой акции в салоне красоты тоже необходимо подготовить веские аргументы: «В нашем салоне мы особенное внимание уделяем нашим клиентам-мужчинам, поскольку полагаем: они должны иметь на получение таких же качественных услуг, что и женщины. Именно поэтому только для мужчин мы разработали систему скидок, которых нет даже у женщин».

    В чем плюсы данной акции:

    • Вы помогаете клиенту ощутить разницу между парикмахерской и салоном красоты, не переплачивая, ведь весь комплекс обойдется ему в ту же цену, что и простая стрижка.

    • Психологическое удовлетворение. Мужчины чувствуют удовольствие от массажа головы и пользу от него. Важно, что эти приятные эмоции от процедуры будут вызывать ассоциацию именно с вашим салоном.

    Таким образом, привлечь мужчин грамотно организованной и проведенной акцией в салон красоты не так уж и сложно. Требуются только четкое планирование и работа с персоналом.

    В чем же секрет успешной акции в салоне красоты

    Подведем итоги всего вышесказанного.

    Во-первых, вы точно должны понимать, что конкретно вы собираетесь получить, организуя такого рода мероприятие?

    Во-вторых, необходимо продумать, как будет оцениваться результат. Обозначьте для себя период, за который вложения должны окупиться, число пришедших посетителей, количество первичных и повторных покупок и пр. – они зависят от ваших начальных целей.

    В-третьих, эффективная акция в салоне красоты обязательно должна исходить из потребностей вашей аудитории.

    В-четвертых, мероприятие всегда делается простым, понятным, ограниченным по срокам, качественно спланированным, а также должно соотноситься с вашими прочими действиями по продвижению, например, программами лояльности.

    В-пятых, отслеживайте и анализируйте, насколько успешно идет мероприятие (это делается на всем его протяжении). Мало лишь подводить итоги.

    В-шестых, акцию важно оценить после ее окончания.

    Последний совет: заведите папку, создайте документ на рабочем столе вашего компьютера, где вы будете хранить информацию по всем вашим проведенным и планируемым пиар-акциям. Тогда эти данные смогут использовать в своей деятельности, например, ваш новый управляющий или маркетолог.

    Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.

    Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.

    Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:

    • охрана труда;
    • санитарно-эпидемиологический режим;
    • ведение документации в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;
    • кадровый документооборот;
    • автоматизация процессов и т. д.

    Записаться на бесплатную консультацию вы можете по телефону +7 (499) 272-43-99 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.

    www.dejuredefacto.ru


    Смотрите также




    Copyright © Общество Русской Народной Культуры

    Содержание, карта сайта.